تفاصيل الشحن

تجهيز الطلب

• يتم عادة تجهيز الطلبات خلال يوم عمل واحد.
• الطلبات التي يتم تقديمها يومي الجمعة أو السبت يتم عادة تجهيزها يوم الأحد.
• يتم شحن الطلبات من مستودعنا في جدة، المملكة العربية السعودية.

التوصيل داخل السعودية

• يتطلب التوصيل داخل المملكة العربية السعودية إدخال الرمز المختصر للعنوان الوطني السعودي بشكل صحيح عند إتمام الطلب.
• عدم إدخال العنوان الوطني أو إدخاله بشكل غير صحيح قد يؤدي إلى تأخير تجهيز الشحنة أو توصيلها.
• تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة والعنوان ووقت إتمام الطلب وشركة الشحن المختارة. وقد تصل الطلبات في المدن الرئيسية خلال 1-2 يوم عمل بعد الشحن، بينما قد تستغرق مناطق أخرى وقتاً أطول.

التوصيل الدولي

• الطلبات الدولية تستغرق عادة من 5 إلى 12 يوم عمل بعد الشحن، بحسب دولة الوجهة.
• قد تستغرق وقتاً إضافياً بسبب التخليص الجمركي أو إجراءات الحدود.

التتبع

• بعد شحن الطلب، سنرسل رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني، وعبر واتساب عند توفر ذلك.

خيارات الشحن ومدة التوصيل التقديرية ورسوم الشحن تظهر عند إتمام الطلب. راجع سياسة الشحن الكاملة للاطلاع على جميع التفاصيل.

الاسترجاع والاسترداد

• يسري هذا الملخص على الطلبات التي يتم شراؤها مباشرة من موقع دِقِن إِت.
• يمكنك طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وبغلافه الأصلي.
• يكون الاسترجاع مجانيًا إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح أو بكمية غير مطابقة للطلب.
• في حالات تغيير الرأي بعد الشحن، قد يتم خصم رسوم الشحن والمناولة من المبلغ المسترد.
• يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن. وإذا تأخر التسليم أكثر من 15 يومًا من تاريخ الطلب أو من الموعد المتفق عليه، فيحق لك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة.
• يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، ويظهر عادة خلال 7 إلى 15 يوم عمل بعد تنفيذ الاسترداد.
• بعض المنتجات غير قابلة للاسترجاع، مثل المنتجات المصنوعة حسب الطلب والمنتجات الرقمية أو الوسائط المختومة التي تم فتحها أو استخدامها.

هذا ملخص مختصر ولا يحد من حقوقك النظامية. راجع سياسة الاسترجاع والاسترداد الكاملة للاطلاع على جميع التفاصيل.