سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع

يرجى تقديم طلب الاسترجاع لفريق دِقِن إِت خلال ١٥ يوم عمل من يوم استلام الطلب مع إرفاق سبب الاسترجاع، إيصال البيع، و صور إنوجد. فريق دِقِن إِن سيساعدك بتعليمات الشحن للاسترجاع/ أو الاستبدال.

الطلبات المؤهلة للاسترجاع من غير رسوم إضافية:

١. استلام منتجات ذات ضرر أو تلف

٢. استلام منتج خاطئ أو عدم استلام الطلب الصحيح

٣. إلغاء الطلب إذا لم يتم خروج الشحنة من مستودع دِقِن إِت. تواصل مع فريقنا للتأكيد

    الطلبات المؤهلة للاسترجاع مع رسوم شحن إضافية:

    ١. عدم الرغبة في المنتج بعد استلامه على شرط أن يكون المنتج غير مستخدم و لم يتم فتحه

    ٢. عدم الرغبة في استلام الطلب عند توصيله من قبل عميل الشحن أو إلغائه بعد أن تم شحن المنتج من مستودع دِقِن إِت

    سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترجع بناءً على سياسة الاسترجاع.

    الاسترجاع للطلبات التي تم طلبها عن طريق أحد موزعين دِقِن إِت المعتمدون يجب أن يتم التواصل مع الموزع بحسب سياسة الاسترجاعالخاصة بهم.

     

    سياسة استرداد المال

    في حال تم الموافقة على الاسترجاع بناء على سياسة الاسترجاع من دِقِن إِت، سيتم طلب استرداد المبلغ إلى حسابك أو بطاقتك الائتمانيةبعد التأكيد مع العميل.

    المبلغ يأخذ ٧-١٥ يوم عمل ليتم إيداعه في حسابك و يمكنك التواصل مع بنكك خلال هذه الفترة لتأكيد الاستلام، و في حال عدم استلامالمبلغ بعد ١٥ يوم عمل يرجى التواصل مع فريقنا للمساعدة.

    سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد بناءً على سياسة الاسترجاع.   

    Arabic
    Arabic